CENTRO DEL MATERASSO “ASTOR CASA” IL NEGOZIO DORSAL DEL MESE È IN PIEMONTE E RICHIAMA CLIENTI PURE DALLA LIGURIA

Consulenza mirate con Massimo e Barbara Ravera

Il consiglio attento, la consulenza mirata, lo sguardo
professionale. Sono questi i segreti di Massimo e Barbara Ravera,
titolari del negozio che Dorsal ha scelto questo mese di raccontarvi:
Centro del Materasso “Astor Casa” di Ovada in provincia di Alessandria. Il grande punto vendita
è specializzato nel consigliare il sistema letto migliore per ciascuna
persona, anche con la consulenza di fisioterapisti esperti nella
fisiologia del sonno.
Entriamo quindi nello showroom dei coniugi Ravera per farci raccontare la loro storia e la lunga collaborazione con Dorsal.

Buongiorno Massimo, ci faccia conoscere meglio il suo negozio.

Il
nostro è uno dei negozi specializzati nel bedding più grandi del
Piemonte. La superficie espositiva è di circa 600 mq. Ci troviamo in
provincia di Alessandria, ma il nostro showroom viene molto frequentato
anche da persone che provengono dalla Liguria. È un punto vendita
storico, possiamo vantare ormai oltre 30 anni di attività. Siamo io e
mia moglie Barbara a gestire tutto, con grande passione e attenzione
alla nostra clientela.

Da quanti anni conoscete Dorsal?

Sono
oltre 15 anni che lavoriamo con Dorsal. Ci troviamo molto bene. Abbiamo
frequentato diversi corsi di aggiornamento in azienda e abbiamo
visitato la fabbrica diverse volte. Possiamo dire di essere in sintonia
con Dorsal rispetto all'attenzione che pone alla salute dell'uomo e
all'ambiente.

Pensate quindi che siano importanti le recenti
certificazioni ambientali ottenute, i premi e riconoscimenti per il suo
impegno sia in campo ambientale sia in quello dell’ergonomia?

Sì
certamente, si tratta di argomenti molto importanti per la vendita. La
nostra clientela si dimostra molto attenta al discorso della naturalità
dei prodotti Dorsal, come anche al fatto che utilizzi solo legno
certificato FSC per la produzione delle sue reti a doghe. Inoltre,
riteniamo davvero importante la collaborazione ultradecennale che Dorsal
ha intessuto con l'Associazione Italiana Fisioterapisti.

Anche voi avete avviato collaborazioni con fisioterapisti locali?
Sì,
abbiamo ospitato in negozio i fisioterapisti per parlare dei prodotti
Dorsal ma soprattutto abbiamo, in questi anni, attivato uno stretto
rapporto di collaborazione. Diversi fisioterapisti e anche un
chiropratico, consigliano ai loro
pazienti il nostro negozio per acquistare un nuovo sistema letto, merito
anche della qualità dei prodotti Dorsal oltre che della nostra
competenza nel consigliare i sistemi letto più adatti a ciascuna persona.

Qual è la vostra filosofia?
Noi
crediamo nell'importanza di far acquistare al cliente un sistema letto
completo: materasso più rete letto, che lavorino in sinergia tra di loro.
Inoltre, quando accogliamo i clienti, per prima cosa facciamo loro una
specie di intervista: età, peso, patologie, abitudini del sonno… Per noi
è importante conoscere meglio il cliente, per consigliare i prodotti
più giusti. Ad esempio se mi trovo davanti una persona in avanti con
l'età non consiglierò un materasso e una rete letto rigidi o con
portanza sostenuta, ma prodotti più accoglienti per contrastare le
rigidità dovute all'età.

Quali prodotti Dorsal tenete in showroom?
Teniamo
un po’ tutti i prodotti Dorsal. In particolare amiamo molto il materasso Greener della linea I Contemporanei,
che è uno dei materassi Dorsal più apprezzati dalla nostra clientela. Un
evergreen per noi è poi Grand Soleil Antares. E per quanto riguarda le
doghe, vendiamo sempre bene: Ergo, la rete Super che è sempre la numero
uno e Human, in particolare nel modello Balance.

Cosa contraddistingue il vostro negozio?
L'attenzione
continua verso i clienti, la nostra disponibilità a prendere le misure
personalmente, a venire incontro ad eventuali esigenze particolari di
personalizzazione. E poi abbiamo una sala prova molto grande e anche
adesso, che dobbiamo affrontare l'emergenza Covid-19, abbiamo attuato
tutti i protocolli di sicurezza: dal gel mani agli ingressi scaglionati,
dai telini prova usa getta all'obbligo di mascherine per tutti. Massima
sicurezza, massima attenzione alla nostra clientela, sempre.

Si ricorda di qualche cliente che ha scelto un materasso Dorsal e ha risolto o migliorato un problema legato alla salute?
Ho
diversi aneddoti da raccontare, ma uno particolarmente emblematico è
quello di una signora che doveva operarsi per un problema alla spalla.
L’ortopedico che l'aveva in cura le consiglia, prima di affrontare
l'operazione, di dotarsi di un buon sistema letto e la signora col
marito vengono a scegliere un nuovo materasso e rete letto qui da noi.
Io consiglio un sistema letto Dorsal. Ebbene, dopo
un po’ di tempo è tornato il marito in negozio da noi, per ringraziarci
del suggerimento, perché la moglie addirittura non aveva più dovuto
operarsi, in quanto, sostituito il vecchio materasso e la rete letto con
quelli nuovi, finalmente i dolori alla spalla durante la notte erano
migliorati. Vi è poi un altro caso, di una signora che dormiva sempre a
pancia in giù, noi le abbiamo suggerito di scegliere un materasso più
accogliente e una rete meno rigida che certamente questo le avrebbe
permesso di non dormire più prona, che è sempre sconsigliato.
La signora si è fidata del nostro consiglio, ha acquistato i prodotti
Dorsal suggeriti da noi e dopo qualche tempo è tornata a dirci che
effettivamente ora dormiva meglio, non stava più prona e aveva risolto diversi problemi legati alla schiena.

Astor Casa si trova in via Voltri 27 L a Ovada (Alessandria).

Il numero di telefono è 0143833448 e la email è: astorcasa1@gmail.com

Il
negozio è aperto dal martedì al sabato dalle ore 9.00 alle  12.00 e
dalle 15.30 alle 19.00.

Chiuso: domenica e lunedì.

Il lunedì è aperto su
appuntamento.
Per maggiori informazioni: www.astorcasa.it