SPAZIO NOTTE DI PIANEZZA: DA MADRE IN FIGLIA, PER IL BUON RIPOSO INSIEME A DORSAL

Settembre è tempo
di nuovi inizi e noi
di Dorsal vogliamo proprio ricominciare a raccontarvi il mondo degli
Specialisti del Riposo di Natura, partendo da Spazio Notte a
Pianezza, in provincia di Torino, il negozio che Dorsal ha scelto per
questo mese. Un racconto tutto al femminile, infatti la titolare è
Alessia Mantovani, la quale è subentrata da alcuni anni alla madre
nella gestione del negozio. Un'attività storica e molto conosciuta:
il negozio tra poco compirà 40 anni, è stato aperto nel 1982.
Oltre a quest'attività, Alessia gestisce a Torino città, anche il
negozio Cuscini&Cuscini, specializzato nella vendita di guanciali e
accessori specifici per il sistema letto.

Buongiorno Alessia, ci racconti di più del suo
negozio?

Il nostro è un punto vendita storico in periferia di Torino e serve la prima cintura della città e tutta la bassa valle
di Susa. È un attività tutta al femminile, la gestisco
con
l'aiuto di mia madre. Ciò che mi ha spinto a subentrare a mia mamma
è stata la passione: da sempre sono stata molto attenta, curiosa e
piena di voglia di conoscere il mondo del bedding. Far dormire bene
gli altri e consigliare loro il letto giusto è la mia personale
missione. Per questo, alcuni anni fa ho scelto di lasciare il mio
lavoro “sicuro” da dipendente per aiutare mia mamma nella
gestione di questo negozio e, una volta seguito un periodo di
avvicendamento, ne ho preso io le redini, cercando di stare al passo con
i tempi. Nel 2019 ho fatto nascere Cuscini&Cuscini: un negozio
specializzato nella vendita di guanciali e di tutti gli accessori per il
sistema letto. Ha sede in corso De Gasperi a Torino, e ci sta dando
grandi soddisfazioni, l'idea è stata molto apprezzata dai nostri
clienti, grazie
all'alta specializzazione e alle competenze che ho acquisito nel tempo
che mi permettono di dare i consigli giusti nella scelta del miglior
guanciale.

Da
quanti anni conoscete Dorsal?

Da sempre.  Ricordo ancora quando a 17 anni
mia mamma mi ha fatto un regalo straordinario: mi ha sostituito il
vecchio materasso con uno Dorsal in lattice. Da lì è iniziata la mia
passione per i prodotti Dorsal in primis, e poi per questo lavoro che mi
permette di migliorare la qualità della vita delle persone, facendole
dormire meglio. Negli anni poi ho visitato Dorsal e
partecipato a diversi corsi di formazione che l'azienda organizza per i suoi
rivenditori. Si tratta di corsi importanti per migliorare la
conoscenza di tutti i prodotti Dorsal e che ci aiutano a consigliare
al meglio la clientela, anche in casi particolari di salute o di
problematiche legate alla postura.

Cosa, secondo lei, contraddistingue
Dorsal e differenzia questa azienda specializzata nel bedding?

Innanzitutto il fatto che Dorsal
collabori da oltre 10 anni con i fisioterapisti di A.I.Fi
(Associazione Italiana Fisioterapisti). Questa collaborazione
trasmette grande serenità ai clienti che vengono rassicurati dal
fatto che tutti i prodotti Dorsal siano studiati con dottori in
fisiologia del sonno e della postura e che poi siano anche testati e
approvati da questi specialisti. Poi, Dorsal utilizza materiali
naturali e ciò ha un grande peso quando descriviamo le
caratteristiche dei prodotti Dorsal. Sicuramente negli ultimi anni,
anche il fatto che abbia ottenuto certificazioni ambientali come la
certificazione FSC è un fattore determinante. La nostra clientela è
molto attenta alla naturalità dei prodotti, c'è grande sensibilità
ambientale e anche secondo noi la filosofia green adottata da Dorsal
da ormai molti anni è la strada giusta.

Che tipo di riscontro ha dalla
sua clientela rispetto ai prodotti Dorsal?

In tanti anni, non
è mai successo una sola volta che un cliente non sia rimasto
soddisfatto dal suo acquisto Dorsal, anzi, chi ha scelto Dorsal di
solito dopo anni è tornato nel nostro negozio per acquistare un
altro materasso Dorsal oppure per la sua seconda casa o addirittura
ha consigliato amici e parenti.

Quali prodotti Dorsal
tenete in showroom?

Al momento abbiamo tutta la linea Best
Seller, Greener, Fitness, Zefiro Mousse, Elisir Issimo e Suite e poi
diverse reti e guanciali Dorsal. E la linea di letti Simplicity.

Cosa contraddistingue invece il
vostro negozio?

L'attenzione continua verso i clienti
(prima, durante e dopo l'acquisto) e l'amore per i dettagli.
Cerchiamo di curare tutti i particolari in negozio, di
tenere aggiornati i canali Social e, dove possiamo, ci occupiamo
personalmente di tutto, anche delle consegne. Siamo una forza al
femminile. In particolare poi, oltre al consiglio del materasso e
della rete, siamo molte attente anche a fornire i consigli giusti per
tutti gli accessori che ruotano attorno al letto, in particolare
siamo specializzate nei guanciali.

Qual è il vostro
prodotto Dorsal del cuore, che spesso consigliate ai clienti?

A
noi piace molto Greener e chi lo sceglie rimane sempre soddisfatto.
Anche Fitness memory è un materasso che sta piacendo molto, in
particolare al pubblico più giovane. Entrambi sono dispositivi
medici, quindi ciò è una garanzia in più che piace ai nostri
clienti, anche perchè è possibile poi scaricare il 19% del costo
del materasso. Un altro prodotto che amiamo e che vendiamo molto è
il guanciale Energia base. Un cuscino ottimo anche per i bambini,
naturale, che si può lavare anche in lavatrice.

Si
ricorda di qualche cliente che ha scelto un materasso Dorsal ed è
rimasto soddisfatto, magari ha risolto una problematica di salute?

Sì certo, capita spesso, infatti in tanti anni non abbiamo
mai avuto clienti scontenti di aver acquistato i prodotti Dorsal.
Recentemente poi, mi è proprio capitato un cliente che aveva un gran
paura di non dormire bene. Era spaventato all'idea che alcuni
materiali potessero fare caldo, disturbando il suo sonno. Gli abbiamo
consigliato Greener di Dorsal. Dopo qualche giorno di utilizzo, il
cliente è tornato in negozio per dirci che in tanti anni non aveva
mai riposato così bene, ringraziandoci per il consiglio.

Quali servizi offrite?

La
nostra è un’impresa al femminile e cerchiamo di occuparci di tutti
gli aspetti con molta attenzione verso i clienti. Offriamo il
servizio di consulenza, trasporto, consegna e montaggio. Effettuiamo
sopralluoghi per il rilievo delle misure e rimaniamo a disposizione
anche nel servizio post vendita. Oggi, con l’emergenza Covid-19 siamo
ancora più attente alla sicurezza con tutte le misure a contrasto
della diffusione del virus, sia in negozio sia quando ci rechiamo
personalmente nelle case dei nostri clienti.

Spazio Notte si trova in via Piave, 4 a Pianezza (To). Il numero di telefono è
011/9673071 e la email è: info@spazionottepianezza.com.
Il
negozio è aperto dal lunedì al sabato dalle ore 9.30 alle  12.30
e dalle 15.30 alle 19.00. Chiuso: domenica e lunedì mattina.  

Cuscini&Cuscini si trova in corso Alcide De Gasperi a Torino. Il numero di telefono è 011 037 0715 e la email è: info@cusciniecuscini.com

Il
negozio è aperto dal lunedì al sabato dalle ore 10.00 alle  12.30
e dalle 16.00 alle 19.30. Chiuso: domenica e lunedì mattina.