CUGNOLIO ARREDA: UN CONSIGLIO SPECIALIZZATO PER OGNI ETA'

Il
negozio del mese è il punto vendita di Maria Vittoria e Piero a Bra
(Cuneo) specializzato nel far dormire meglio gli altri grazie a Dorsal

Questo
mese, per salutare il 2017 e dare il benvenuto a questo nuovo anno,
facciamo tappa a Bra in provincia di Cuneo. Siamo, infatti, andati a
trovare Maria Vittoria e Piero, titolari di Cugnolio Arreda che abbiamo
scelto come negozio Dorsal del mese.

Ci raccontate la storia del vostro negozio?
Da
oltre 30 anni lavoriamo nel settore arredamento, ma due anni e mezzo fa
abbiamo scelto di focalizzare la nostra attività sul settore bedding.
Ci siamo, quindi, trasferiti in via Pollenzo, una zona centrale e di
passaggio a Bra e qui, abbiamo aperto il nostro nuovo punto vendita di
circa 150 mq tutto specializzato nel sonno. Siamo marito e moglie e
lavoriamo fianco a fianco per consigliare la nostra clientela su come
riposare meglio.

Conoscete Dorsal da molti anni?
Collaboriamo
con Dorsal da oltre 15 anni. Quando ci siamo trasferiti in questo nuovo
showroom, abbiamo scelto Dorsal come marchio principale. Infatti nel
nostro nuovo punto vendita, esponiamo un po’ tutta la sua gamma.

Cosa pensate di Dorsal?
Con
Dorsal ci troviamo molto bene. È un’azienda seria, precisa. È un
marchio che apprezziamo per l’alta qualità dei suoi prodotti e per la
sua attenzione alla naturalità e alla salute dell'uomo. Inoltre, abbiamo
anche avuto modo di conoscere l’azienda da vicino perchè abbiamo
partecipato a tutti i corsi di formazione che ci ha proposto recandoci
personalmente in Veneto. Anzi… speriamo che presto ne vengano fatti di
nuovi perchè li reputiamo molto utili per la nostra formazione e un
valido aiuto nelle vendite.

Perchè vi piace partecipare ai corsi di formazione Dorsal?
Ci
piace sentirci preparati, conoscere a fondo tutti i prodotti presenti
nel catalogo, essere pronti a rispondere alle domande della nostra
clientela, magari anche riuscendo a risolvere qualche problema legato al
cattivo riposo, alla postura, alla salute dei nostri clienti. Crediamo
che questo sia ciò che ci contraddistingue e se la clientela torna da
noi è perchè grazie alla nostra preparazione riusciamo davvero ad
aiutarla a riposare meglio.

C’è qualche aneddoto in particolare,
magari di qualche cliente che è rimasto soddisfatto di un prodotto o che
ha risolto un problema legato al sonno o alla sua postura grazie a
Dorsal?
Sì, abbiamo avuto diversi esempi . Ma il più recente ci piace
raccontarvelo. Circa quindici giorni fa, una signora di circa 70 anni e
ritornata nel nostro negozio facendosi accompagnare perchè ha
difficoltà di deambulazione. Quando è entrata nel negozio ci ha
abbracciato. Eravamo sorpresi, ma lei ci ha detto che è ritornata a
trovarci appositamente per ringraziarci del consiglio. Era molto
soddisfatta perchè finalmente riusciva a dormire bene. Ci ha anche detto
che se avesse immaginato che la qualità del suo sonno sarebbe così
cambiata grazie ad un materasso Dorsal, sarebbe certamente venuta prima
da noi.
Questa signora ci ha reso molto orgogliosi, e il merito è anche di Dorsal.

Si ricorda cosa avevate consigliato alla signora?
Sì,
alla signora con problemi di deambulazione avevo consigliato un
materasso Elisir 3000 e una rete Super e lei, che di notte non riusciva a
prendere sonno a causa dei risvegli continui per cambiare posizione, ha
effettivamente migliorato la sua qualità del sonno e quindi anche della
sua vita. In generale, la nostra clientela apprezza molto Elisir e
Zefiro. Adesso vorremmo aiutare sempre più i clienti a capire
l'importanza di sostituire non solo il materasso ma anche la rete letto.

Cosa vi piace di Dorsal come azienda?
Ci
piace perchè è un’azienda precisa. I suoi prodotti sono qualificati
visto che in tutti c’è una ricerca attenta al comfort, alla naturalità,
alla salute. Ci troviamo molto bene a lavorare con Dorsal, per questo
abbiamo scelto di trattare quasi esclusivamente i suoi prodotti nel
nostro negozio. Inoltre, come le dicevo, troviamo davvero utili i corsi
di formazione che ci permettono davvero di avere un’alta
specializzazione che ci aiuta nelle vendite.

Rispetto alle certificazioni ambientali ottenute da Dorsal, cosa ne pensate? I clienti apprezzano quest’attenzione all’ambiente?
I
clienti sono sempre più attenti non solo alla qualità ma anche alla
naturalità dei prodotti. Non solo, il fatto che Dorsal lavori a stretto
contatto con i fisioterapisti di A.I.Fi
(Associazione Italiana Fisioterapisti) fa la differenza. Infatti, la
nostra clientela è soprattutto fatta di persone mature che hanno un’età
compresa tra i 40 e gli 80 anni. Quindi per loro avere un prodotto
studiato, testato e consigliato dai fisioterapisti è una garanzia
davvero importante. Inoltre ci piace che Dorsal sia in generale attenta
alla salute dell’uomo, infatti la nostra clientela spesso ci richiede
prodotti anallergici, traspiranti, antiacaro.

Cosa avete in vetrina?
Stiamo
proprio rifacendo le vetrine e stiamo mettendo l'orso Dorsal, la nuova
mascotte. Infatti anche nel nostro negozio è attiva la promozione
prorogata al 31 gennaio che prevede, con l'acquisto di un materasso
Dorsal, uno sconto del 30% sull'acquisto di una rete in legno o acciaio.

C'è qualche servizio particolare che offrite alla clientela?
La
consulenza gratuita, in particolare sulle reti letto. Consigliamo la
clientela anche su come fare per sostituire le reti standard su letti
contenitori, trovando anche soluzioni per inserire le reti a motore.
Inoltre effettuiamo consegne a domicilio, anche su lunghe distanze.

Cosa vi contraddistingue rispetto altri negozi?
Sicuramente
la specializzazione. Oggi la gente arriva nel nostro negozio molto
confusa, spesso ha fatto anche delle ricerce su internet che hanno in
qualche modo aumentato la confusione. Il nostro compito è accogliere le
loro richieste, ascoltare le loro esigenze e conoscendo a fondo i
prodotti. Grazie alla nostra esperienza e formazione possiamo dare
consigli altamente specializzati per aiutarli a dormire meglio.

Cugnolio
Arreda si trova in via Pollenzo 44 a Bra (Cuneo) e segue i seguenti
orari: aperto dal martedì al sabato tutti i giorni dalle 09:00 alle
12:30 e dalle 16:00 alle 19:30. La domenica e il lunedì si riceve su
appuntamento (tel. 0172 41.37.08).
Per maggiori informazioni: http://www.cugnolio.it
Facebook: https://www.facebook.com/cugnolio.tuttocasa