I CONSULENTI DEL RIPOSO SU MISURA: POGGI SHOPPING È IL NEGOZIO DORSAL DEL MESE
A Genova i tre punti vendita che sono un punto di riferimento per città e provincia.

La storia: una cliente ha convinto tutti a comprare un materasso Dorsal

Il viaggio di Dorsal attraverso i migliori rivenditori d'Italia si sposta nella splendida Liguria, terra tra monti e mare ricca di splendidi borghi, e più specificatamente nel suo capoluogo, Genova, regina del commercio. Questo mese Dorsal ha scelto di farvi conoscere più da vicino la realtà di Poggi Shopping. I suoi tre negozi dal 1987 ad oggi sono diventati un vero punto di riferimento nel panorama del bedding, non solo per la città ma anche per tutta la provincia. Gli showrooms si trovano a Genova Sampierdarena, in via Cantore 140/R; a Sestri Ponente, in via Borzoli 29 /R; in via Agostino Castelli 30/R a Genova.

Per far conoscere a tutti, la storia, l’esperienza e l’identità di questo negozio, abbiamo voluto fare alcune domande al titolare Massimo Palmisano, che insieme al suo team formato da Daniela Dell'Eva, Claudia Lorenzi, Jonathan Tesfai, gestisce i tre punti vendita.

Ci può raccontare la storia di Poggi Shopping: quando è nato il negozio?
Io ho sempre fatto questo mestiere. Prima da dipendente, poi nel 1987 ho rilevato l'attività e con gli anni sono riuscito a crescere fino a creare questi tre punti vendita Poggi Shopping che attualmente gestisco, insieme al mio team di collaboratori.

Qual è il vostro rapporto con Dorsal e quali sono i prodotti presenti nel vostro showroom?
Operiamo in collaborazione con Dorsal ormai da più di una ventina d'anni e possiamo dire di essere tra i più forniti negozi d'Italia di prodotti Dorsal. Li vendiamo praticamente tutti: dalle reti in legno e acciaio, motorizzate e non, ai materassi fino ai guanciali. Teniamo tutte le linee prodotte da Dorsal perché sono molti anni che collaboriamo con questa azienda e ci troviamo molto bene. In particolare apprezziamo molto le promozioni che ciclicamente propone, che ci aiutano molto nella vendita e sono sempre molto apprezzate dalla nostro clientela perché uniscono qualità e risparmio.

Perché avete scelto di collaborare con Dorsal?
Da subito ci siamo trovati bene, a differenza di altre aziende: con Dorsal c'è molta collaborazione e sintonia. Qualsiasi problema o richiesta da parte di un cliente, con Dorsal troviamo sempre il dialogo giusto e grande collaborazione per risolvere e trovare insieme nuove soluzioni. Ormai, dopo più di vent'anni, il nostro è diventato anche un rapporto di amicizia e di stima reciproca. Inoltre, grazie alla disponibilità di Dorsal, lavoriamo molto anche su misura, offrendo ai nostri clienti soluzioni personalizzate e di qualità, soprattutto per le reti a doghe. Troviamo molto importante la collaborazione di Dorsal con l'Associazione Italiana Fisioterapisti. Anche noi organizziamo lungo il corso dell'anno, con la collaborazione di Dorsal, delle giornate informative FisioDorsal che si svolgono nei nostri show-room: invitiamo un fisioterapista che consiglia i nostri clienti su quali siano i materassi ideali per rilassare la colonna vertebrale. Inoltre, recentemente abbiamo partecipato ad un Congresso regionale  AI.Fi a Varazze.

Cosa ne pensate del fatto che Dorsal abbia recentemente ottenuto le certificazioni forestali FSC e PEFC per i supporti anatomici in legno?
Al momento abbiamo visto che i clienti non conosco molto i marchi FSC e PEFC. Però, dopo le nostre spiegazioni sul legno ecosostenibile, vediamo che c'è interesse tra la clientela per i temi dell'ecologia e dell'ecosostenibilità. Quindi il fatto che Dorsal abbia ottenuto queste certificazioni è senz'altro quel qualcosa in più che differenzia l'azienda dalle concorrenti e fa decidere i clienti per una rete a doghe Dorsal piuttosto che di un altro marchio.

Ci potete raccontare, per la vostra esperienza, alcuni aneddoti di vostri clienti che hanno concretamente migliorato la qualità del loro sonno scegliendo il sistema letto Dorsal?
Proprio ieri, una nostra affezionata cliente è venuta in negozio per comprare un materasso Dorsal, il terzo o quarto di questo marchio che compra perché si trova molto bene. Il negozio era però affollato e il personale stava già seguendo dei clienti nella scelta di un materasso. La nostra storica cliente ci ha detto che sarebbe ritornata più tardi per acquistare il suo ennesimo materasso Dorsal, ma i clienti che in quel momento stavano proprio scegliendo il materasso, l'hanno sentita e hanno voluto provare anche loro un materasso Dorsal. Alla fine, conquistati, l'hanno acquistato.

Cosa vi dicono i vostri clienti durante la prova di un sistema letto Dorsal?
Noi consigliamo i sistemi letto Dorsal perché conosciamo la loro qualità e sappiamo che con Dorsal in ogni caso troveremo collaborazione per accontentare i clienti. Finora, però, tutti quelli che hanno acquistato Dorsal ne sono rimasti davvero soddisfatti e spesso, come la nostra storica cliente, tornano proprio per ricomprare un sistema letto Dorsal. Inoltre, grazie alla splendida collaborazione con Dorsal, lavoriamo molto nella sostituzione di quelle reti letto che alcune aziende propongono insieme ai letti contenitori e che spesso non hanno grande qualità. In sinergia con Dorsal, queste reti vengono sostituite con quelle Dorsal, motorizzate o non, anche se hanno sagome particolari o sono fuori formato. Lavoriamo, grazie alla disponibilità di Dorsal, molto sul misura e sulla personalizzazione. Questa per noi è una grande forza, insieme al nostro servizio di consulenza a domicilio e rilevazione delle misure che offriamo ai clienti.

I tre negozio Poggi Shopping sono aperti da martedì a sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 15:30 alle ore 19:30 (solo il lunedì, fatta eccezione per il negozio di via Borzoli che rimane chiuso, gli altri negozi sono aperti al pomeriggio dalle 15.30 alle 19.30).
Per avere maggiori informazioni potete visitare il sito internet: www.poggishopping.eu e la pagina Facebook www.facebook.com/Poggi-Shopping-346191545488726/?ref=ts