METAFLEX: SCOMMESSA VINCENTE

Viaggio nel punto vendita di Daniela
Lovati a Santo Stefano Ticino (Milano) negozio
Dorsal del mese di aprile

Portando avanti una scommessa iniziata nel
1984 dal padre architetto, Daniela Lovati, ingegnere e mamma, questo
mese ci apre le porte del suo store, per raccontarci non solo com’è
nata l’attività Metaflex ma anche come è cambiata nel corso di
questi trentacinque anni. Siamo a Santo Stefano Ticino in provincia
di Milano, dove Dorsal ha scelto proprio Metaflex come suo negozio
del mese.

Buongiorno
Daniela, ci racconta un po’ la storia del suo negozio?
L’attività
è stata rilevata da mio padre Lorenzo nel 1984. È stata un po’
una scommessa perché mio padre era architetto e si occupava di
altro. Poi si è presentata l’opportunità di rilevare
quest’azienda e ha scelto di intraprendere, pur continuando il suo
lavoro di architetto, questa nuova avventura insieme a mia madre
Mariuccia. L’azienda non solo vendeva al pubblico ma anche aveva un
reparto dedicato alla produzione, che tutt’ora è rimasto, seppur
ridimensionato per dare maggiore spazio alla sala espositiva dove è
possibile provare e toccare con mano materassi, reti e cuscini.

In
che anni lei è entrata in azienda?
Io sono entrata in azienda
nel 2007, insieme a mio marito Massimiliano, e anche io, come mio
padre, mi occupo di altro, faccio infatti progettazione, sono
ingegnere. Questo negozio è quindi per me un’attività
complementare che mi dà la possibilità di relazionarmi con il
cliente privato. Oltre e me e Massimiliano c’è poi una ragazza che
si occupa a tempo pieno di vendita e altre due persone al reparto
produzione, oltre che alcune persone che curano la consegna a
domicilio.

Ci
descriva il suo negozio?
Oggi il nostro showroom ha un’area
espositiva molto grande: parliamo di oltre 300 mq. Ciò che ci
contraddistingue è l’alta specializzazione. Nel nostro store si
trova solo ciò che concerne il mondo del dormire: letti, materassi,
reti, cuscini e anche biancheria per la camera da letto. Inoltre
siamo forti di un’esperienza pluriennale. Il negozio vanta,
infatti, 35 anni di attività specializzata nel bedding, un bagaglio
di esperienze, conoscenze davvero grande che mettiamo a disposizione
della nostra clientela per consigliarla al meglio.

Da
quanto tempo conosce Dorsal?

Da poco, è circa un anno e mezzo che
trattiamo i prodotti Dorsal. Inizialmente abbiamo tenuto in negozio
le reti Dorsal (motorizzate e non), poi abbiamo scelto di introdurre
anche i materassi. Al momento trattiamo diversi modelli di reti
Dorsal, i materassi della linea Elisir issimo, Greener ed Elisir 3000
e i guanciali Dorsal. Ma visto che ci stiamo trovando molto bene,
perché i prodotti Dorsal sono di ottima qualità e fattura, stiamo
valutando di inserire anche altri prodotti Dorsal nel nostro
showroom.

Si ricorda di qualche cliente che ha risolto
problematiche legate al sonno e alla postura grazie ad un prodotto
Dorsal?
Sì, stiamo vendendo molto bene i prodotti Dorsal e
tutti i clienti che li hanno acquistati rimangono molto soddisfatti e
ci riportano un feedback positivo. In particolare ci capita spesso
che chi ha acquistato un cuscino Dorsal ritorni in negozio per
acquistarne uno identico oppure consiglia qualche altro parente o
amico ad acquistarne uno uguale al suo perché conquistato dalla
qualità e dal comfort.

Avete già partecipato a
qualche corso di formazione in azienda?
Sì, ho partecipato ad
un corso di formazione e ho potuto visitare l’azienda. Trovo molto
interessante che Dorsal si impegni così tanto nella formazione dei
suoi rivenditori. Una formazione che certamente riguarda in
particolar modo i prodotti Dorsal, ma non manca anche di una
formazione generale sul sonno, la postura e sulla salute dell’uomo.
Sicuramente è un punto di vantaggio di Dorsal rispetto ad altri suoi
concorrenti che magari privilegiano la pubblicità del brand a
scapito però di una alta formazione dei rivenditori.

Per
quanto riguarda le certificazioni ambientali ottenute da Dorsal, cosa
ne pensate?
Trovo che Dorsal sia un’azienda molto seria e
avere queste certificazioni è sicuramente un valore aggiunto. Non
tutti sanno cosa significhi FSC e PEFC ma quando noi spieghiamo di
cosa si tratta, tutti rimangono molto affascinati e colpiti da questa
attenzione di Dorsal nei confronti della salute dell’uomo e del
pianeta e all’utilizzo di materiali naturali. D’altra parte oggi
c’è maggiore attenzione alle pratiche ecosostenibili e Dorsal ha
saputo fare propria questa attenzione e sensibilità nei confronti
della natura.

 Dorsal da oltre 10 anni collabora con
l’Associazione Italiana Fisioterapisti. Che valore ha secondo lei
questa collaborazione?
Un grande
valore. La figura del fisioterapista è riconosciuta e stimata da
tutti. Il fatto che i materassi e le reti Dorsal siano consigliati e
studiati insieme ad un team di fisioterapisti è sicuramente
importante per la nostra clientela che cerca la qualità e la
sicurezza in ciò che acquista. Ed è importante per noi che da oltre
30 anni abbiamo come obiettivo principale soddisfare il
cliente.

Metaflex si trova in via Leonardo da Vinci, 7 a
Santo Stefano Ticino (Milano). Per avere informazioni è possibile
telefonare al numero 02 97270705 oppure scrivere all’indirizzo
email info@materassi-metaflex.it
Il
negozio è aperto da martedì a venerdì dalle 9 alle 12. E dal
lunedì al venerdì dalle 15 alle 19.30. Il sabato il negozio è
aperto dalle 9 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 18.30.

Per
maggiori info: www.materassi-metaflex.it

È possibile seguire il negozio anche su Facebook
@materassiMetaflex